特典のベーシック表がダウンロードしても見れないのですが、どうしたら見れますか？
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- 1. ご購入いただいた際に入力したメールアドレスとパスワードでサイトにログインしてください。
2. 動画の視聴期間が経過していないかご確認ください。
3. アプリ内ブラウザ（LINE、インスタグラムなど）からは正常に再生されない場合があります。その場合、標準ブラウザよりお試しください。
4. お使いの端末（PC/スマートフォン）のネットワーク環境をご確認ください。
5. HD画質でご覧いただいている場合、SD画質に切替を行うとスムーズに再生できる場合がございます。HD/SDの切替は、再生プレイヤーの右下のボタンで行うことができます。
6. プレイヤーによっては、一度動画読み込みのために再生がとまった場合、再び再生させるために再度再生ボタンを押す必要があるものがあります。そのプレイヤーの場合、再生ボタンを押すことをお試しください。
7. VR動画はiOS及びAndroidの一部の機種で再生できない場合があります。
問題が解決されない場合、テクニカルサポートからお問い合わせください。
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2020/07/16 07:53 管理者
