受付のマナーレッスン(応対編)
受付は会社の顔
臨機応変にさまざまな状況に対応しつつ、
常に明るく気づかいができ、信頼感あふれる受付をめざして、いざレッスン！
担当講師 萬智子
○受付の心構え
○受付の基本的な流れ
・アポイントメントのない場合
・アポイントメントのある場合
○受付応対のロールプレイング
○受付応対のさまざまなケース
＜Case1＞名指し人在席
＜Case2＞名指し人不在
＜Case3＞名指し人在席だが面会を断る
＜Case4＞名指しされない時
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