受付のマナーレッスン(応対編)

ワンコイン動画セミナー

受付は会社の顔
臨機応変にさまざまな状況に対応しつつ、
常に明るく気づかいができ、信頼感あふれる受付をめざして、いざレッスン！

担当講師　萬智子

○受付の心構え

○受付の基本的な流れ
・アポイントメントのない場合
・アポイントメントのある場合
　
○受付応対のロールプレイング

○受付応対のさまざまなケース
＜Case1＞名指し人在席
＜Case2＞名指し人不在
＜Case3＞名指し人在席だが面会を断る
＜Case4＞名指しされない時