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ELEVENPLAY

プライバシーポリシー

サービス提供者は、サービス提供者が提供される全サービス(以下、「本サービス」と言います)をご利用になる利用者のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。

本サービスのご利用をされるためには、下記プライバシーポリシーを熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスへのアクセス及びご利用はお断りします。

1. 個人情報

「個人情報」とは、個人に関する情報であって、氏名、住所、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、電子メールアドレス、ID、IPアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、訪れたホームページの情報、苦情、ご相談またはお問い合せの情報等であって、これらのうちの1つあるいは2つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できるものを指します。

2. 利用目的

サービス提供者は、ユーザーが本サービスを利用することで取得した個人情報を次の目的のために利用させて頂きます。

1.本サービスを提供するため
2.本サービスで安全かつ確実に取引をして頂くためにユーザーに電子メール等で取引の状態や重要な事項を連絡させて頂くため
3.有料視聴サービスのご購入確認をするため
4.ユーザーの年齢・性別・趣味等により、本サービスの改良・新サービスの提供及び広告掲載・配信等の判断資料とするため
5.本サービスの利用規約に違反する利用形態を防止するため
6.ユーザーの利用形態等の統計データを作成するため(但し、当該データを作成する場合は、個人を識別できないようデータを加工するものとする)
7.電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
8.本サービスへの登録の確認や本サービスを提供するため
9.本商品・本サービスのご請求、お支払いとその確認をするため
10.本サービス運営上のトラブルの解決のため
11.本サービスの内容を個々のユーザーに合わせてカスタマイズするため
12.ユーザーが注文した情報や本商品などに関する満足度を調査するため
13.ユーザーの利用状況を把握し、本サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
14.各種会員制サービス、その他各種サービスの案内をお届けするため
15.調査の協力や各種イベントへの参加をお願いしたり、その結果等を報告するため
16.本サービスの利用状況を把握し、サービス提供者をはじめユーザーに有益と思われる企業/団体の情報や調査などをお届けするため
17.アンケート等に対して謝礼等をお送りするため
18.懸賞等に対する景品等をお送りするため


3. 利用制限

サービス提供者は、ユーザーが本サービスを利用することで取得した個人情報について、以下に掲げる場合を除き、上記利用目的の達成に必要な範囲内において使用するものとします。

1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 個人情報の取得方法

1.サービス提供者は、ユーザーが本サービスを利用した範囲において、ユーザーの個人情報を取得します。
2.サービス提供者は、本ウェブサイト上でユーザー自身が入力されたユーザー情報を取得・収集させていただきます。
3.サービス提供者は、ユーザーからサービス提供者に対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段によって、ご提供していただいたユーザー情報を取得・収集させていただきます。
4.サービス提供者は、ユーザーがご使用の電子メールソフトに電子メールの到着および開封の確認機能がある場合、サービス提供者からユーザーにお送りした電子メールの到着および開封に関する情報を受け取らせていただき、記録させていただくことがございます。ユーザーがこのような情報をサービス提供者が受領することをご希望されない場合は、ご使用の電子メールソフトの確認機能を停止していただくか、確認機能のない電子メールソフトのご使用をお願いいたします。
5.サービス提供者は、ユーザーが本ウェブサイトの本サービスをご利用された履歴等を収集させていただきます。これらの情報にはユーザーが利用されるURL、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレスなどの情報を含みます。
6.その他の個人情報の取得については、適正かつ公正な方法によって行い、ユーザーの意思に反する不正な方法により取得いたしません。


5. 取得に関する通知

サービス提供者は、ユーザーが本サービスを利用することによる取得以外の方法で個人情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知または公表します。利用目的が変更された場合にも、本サービスにおいて公表します。

6. 個人情報の管理

サービス提供者では、収集させていただいたユーザー情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にある、ファイヤーウォールで保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。なお、サービス提供者では、サービス提供者が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、ユーザー情報はサービス提供者のユーザー情報の取扱規定(プライバシーポリシー)のもとで保護されます。

7. 管理の委託

サービス提供者は、取得した個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合、その受託者と必要な契約を締結し、受託者が個人情報を適切に管理するよう監督します。

8. 個人情報の第三者への提供

サービス提供者は、ユーザーの個人情報について、原則としてユーザーの同意なくして第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1.サービス提供者が本サービス等の一部を業務委託し、委託業務の遂行に必要な範囲で提供する場合
2.統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合
3.有料サービスを利用しているユーザーに利用料金を請求する目的で、弊社の業務委託先である決済システム会社、クレジット会社および銀行に有料サービスを利用しているユーザーの個人情報を預託する場合
4.法令により開示又は提供が認められる場合
5.本ウェブサイトで本サービスを提供するためにサービス提供者が必要と判断した場合。特に、本ウェブサイト上で取引が行われた場合、ご購入者の電子メールアドレスおよび個人情報(氏名、住所その他ご入力いただいた個人情報)は、ストア運営者に公開されます。公開された取引相手の情報は、当該取引のためにのみ利用するものとしご購入者の事前の同意なく、これを第三者に開示いたしません。
6.ユーザー情報の処理、ユーザーへの情報提供、キャンペーン・アンケートの実施等を行うために、サービス提供者が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の全部または一部を委託する場合
7.裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関からユーザー情報を提供するよう求められた場合
8.会員が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するために、サービス提供者が開示を必要と判断した場合
9.サービス提供者が提供する本サービスのユーザー及び第三者の権利や利益等を守るためにサービス提供者が情報開示が必要と判断した場合
10.その他本サービスの維持において、サービス提供者が必要と判断した場合

9. 個人情報の開示

サービス提供者は、ユーザーから当該個人の個人情報の開示を求められた場合は、その開示に応じます。ただし、以下の場合には、その全部又は一部を開示しない場合があります。

1.ユーザー本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利を害するおそれがある場合
2.開示に応じることがサービス提供者の業務遂行に著しい障害を生じさせる場合
3.法令に違反する場合

10. 個人情報の訂正等

サービス提供者は、ユーザー本人から当該ユーザーの個人情報の訂正・追加等を求められた場合には、当該ユーザー本人であること及び訂正等の正確性を確認させて頂いた上、適切な対応をします。また、ご登録いただいたユーザー情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、ご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、サービス提供者が登録されているユーザー情報を変更させていただく場合があります。

11. 個人情報の削除

ご利用者から取得、保存した個人情報の削除をご希望される場合、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で削除を行います。削除をご希望される場合、テクニカルサポートよりお申し出ください。
https://filmuy.com/support/contact

12. 免責

次に掲げる場合には、第三者による個人情報の取得に関し、サービス提供者は一切の責任を負いません。

1.ユーザーご本人がサービス提供者サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
2.ユーザーがサービス提供者サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合
3.SSL(Secure Socket Layer)非対応ブラウザによる本サービスでの登録、申込もしくは注文、または電子メールもしくは郵便によりユーザー情報をご提供いただき、サービス提供者への情報到達過程にて、サービス提供者の管理外の第三者に閲覧、窃取された場合
4.サービス提供者によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、ユーザーおよび第三者に損害が生じた場合

13. プライバシーポリシーの改定について

サービス提供者は、予告なくしてプライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。ユーザーは、本サービスをご利用になる前に、必ず最新のユーザー情報の取扱規定をご確認ください。ユーザーが本サービスをご利用になられた場合は、最新のプライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。

14. ユーザー情報の開示・訂正・利用停止等の手続について

ユーザーはご登録いただいたメールアドレスとパスワードで本ウェブサイトにログインしていただき、会員登録時にご登録いただいたユーザーの情報をご確認・訂正いただくことができます。