よくある質問
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ショップ向け
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コミュニティ機能について
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コミュニティ機能とは何ですか？
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動画ショップで視聴者とコミュニケーションをとることができる機能です。ユーザーの質問やメッセージに対して、ショップが回答を作成することができます。
回答をしなければコミュニティページに公開されません。
こちらがコミュニティのサンプルです。 https://filmuy.com/uikittips/community -
コミュニティ機能を使いたい。
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管理画面のコミュニティ設定から
「コミュニティ機能を利用する」を「はい」を選択してください。
https://filmuy.com/shop/community/settings -
コミュニティ機能をどのように活用すればよいでしょうか？
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例えばレッスン動画の場合、レッスンに関する質問と回答を公開することで、動画の販売促進につなげることができます。また、質問対応に限らず、レッスンに関するより深い内容の文章をショップ自ら投稿することで視聴者とコミュニケーションをとることも可能です。
活用方法は販売される動画の種類によっても異なりますが、ぜひご活用ください。 -
返信は全員見れるのでしょうか？
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メッセージの返信を見ることができる人はショップが選択することができます。現在は「月額会員」「動画を購入した視聴者」「コミュニティ外を含む全ての人」が選択可能です。基本的には投稿者以外の方も回答を閲覧することができます。
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☆とは何でしょうか？
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他のユーザや動画管理者が投稿したメッセージ/リプライに対して気に入ったものに「☆いいね」を押すことができます。
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支援金とはなんですか？
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コミュニティで視聴者がメッセージを投稿する際応援金として動画配信者に投げ銭できる機能です。
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支援金の換金率はどれくらいでしょうか？
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現在のところ70％(100円につき70円)となっています ※変動する場合があります。
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支援金はどのように受け取れますか？
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支援金はどうやって精算できますか？をご覧ください。
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