よくある質問
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ショップ向け
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販売方法・ショップの機能について
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月額見放題（サブスク）販売はできますか？
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ショップ全ての動画をストリーミングで月額見放題の販売ができます。
毎月自動決済となります。
https://filmuy.com/shop/settings/sales_method
こちらから販売方法をお選びください。 -
単品販売（レンタル）はできますか？
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ストリーミングのレンタル販売がございます。
レンタル期間は3日/7日/30日からお選びいただけます。
その他の期間は有料カスタマイズでお受けすることができますので、お問い合わせください。
https://filmuy.com/shop/settings/sales_method
こちらから販売方法をお選びください。 -
ダウンロード販売はできますか？
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ダウンロード販売も対応しています。
ダウンロード購入された動画については購入後30日間ダウンロードが可能です。
（その間、Filmuy上でのストリーミング視聴も可能となります。）
ダウンロードされた動画は無期限でご覧いただけます。
https://filmuy.com/shop/settings/sales_method
こちらから販売方法をお選びください。 -
動画の販売方法の違いを教えてください
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※ ご利用環境についてのご注意
iOS13ではダウンロードが可能です。
iOS12以前をお使いの端末は「ファイルをダウンロードする」という概念が用意されておりませんので、ダウンロード購入される場合はご注意ください。
iOS12以前の端末でダウンロード購入された場合、購入時のログインメールアドレスでPC等の他の端末にログインしていただきダウンロードしていただくか、他社製のダウンロードアプリをご利用いただくことでファイルを保存することが可能です。 -
動画のセット販売はできますか？
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複数の動画を選んでセットの価格を設定し販売することが可能です。
セット販売の方法ですが、管理画面にログイン後
HOME ＞ 動画＞アップロード から動画をアップいただき、
HOME ＞動画 ＞ 動画管理 の右上にございます緑のボタン「セット販売を作成」からセットで販売したい動画を選んでください。 -
特定の人に限定販売したいのですがパスワードはかけられますか。
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開設いただいたショップ全体にパスワードをかけることが可能です。
パスワードを知っている方にのみ限定で販売することができます。
※複数動画を販売される際、動画毎、カテゴリ毎にパスワードをつけることはできません。
パスワードのかけ方は管理画面にログイン後
Home＞基本設定 ＞ショップ設定
「サイトにパスワードを設定する」を「はい」に設定してください。 -
テスト購入について
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テスト購入についてはご利用いただけません。
どうしても確認されたい場合は、動画の価格を最低価格（100円）に設定いただき、実際の購入をお願いいたします。
※手数料等は返金できませんのでご了承ください。
また他の方から購入されないよう、ショップにパスワードをかけてご利用ください。 -
Filmuyに関する資料がほしい
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pdfや紙などの資料は特にご用意しておりません。
メールアドレスのみで無料で開設できますので、是非お試しいただき管理画面などご覧ください。 -
ショップのカスタマイズをしたい
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ご希望のカスタマイズ内容をお問い合わせください。
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動画視聴者に教材などを郵送したい。
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視聴者の住所などの情報は取得しておりません。
カスタマイズで承ることができますので、お問い合わせください。 -
視聴者に直接連絡がとりたい。
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販売者に視聴者の個人情報は開示しておりません。
トラブル等どうしても知らせたい内容がございましたらお問い合わせください。 -
ショップのプランを変更したい。
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有料プランのバージョンアップ、無料プランの切り替え等
プランの変更は下記より行えます。
管理画面のHome>基本設定>プラン設定から、
お好きなプランを選んでクレジットカードを登録してください。 -
コメント機能を停止したい。
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管理画面の
Home ＞基本設定＞ショップ設定の「動画へのコメントを許可する」を「いいえ」に設定してください。 -
アクセス解析はできますか？
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有料プランへお申し込みいただければ、Google Analyticsのタグを入れることが可能です。
解析できる内容はGoogle Analyticsで取得できることのみで、
動画の再生回数や何分視聴したか、どのユーザーがどの動画を何回視聴したかなどは解析できません。
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