よくある質問

フィルミーとはなんですか？

誰でも簡単に動画販売ショップを開くことができるサービスです。
初期費用は無料で気軽に始めることができます。

ショップを開設したい

上記からメールアドレスとパスワードをいれて開設してください。
管理画面のURLが記載された本登録用のメールをお送りしますので、そちらのURLからログインをお願いいたします。

ショップ開設の本登録用のメールが届かない

メールが届かない場合、以下の点についてご確認ください。
・メールアドレスに入力ミスはないでしょうか？
・メールの受信拒否設定をされている場合は「filmuy.com」ドメインを許可する設定にしてください。
・迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますため、そちらについてもご確認ください。
登録時にメールアドレスを打ち間違えてしまった場合は、再度登録手続きを行ってください。

フィルミーを利用するため費用がかかりますか？

動画販売ショップ開設に月額費用・初期費用はかかりません。
動画の容量が4GBを超える場合は有料プランへのお申込みが必要です。
有料プランでご確認ください。
動画が売れた場合にサービス手数料、振り込み手数料などがかかります。
詳しくは売上金の受け取り方でご確認ください。

だれでも販売可能ですか？

法人でも個人でも登録いただくことが可能です。
販売には審査がございます。

動画販売ショップを開設するために必要なものは何ですか？

メールアドレスと売上代金のお振り込みのための銀行口座が必要です。

動画販売ショップを開設するまでの手順を教えて下さい。

1) 動画コンテンツの販売をされる場合、https://filmuy.com/からメールアドレス、パスワードを入力してお申込みください。
2) 管理画面上でショップ設定、申込情報の入力と最低1本の動画をアップロードをしていただくと、動画販売ショップ開設の申請ができるようになります。
3) 内容に問題ないようでしたら３日程度で動画販売ショップが開設されます。

動画販売ショップ開設の申請に何日かかりますか？

申込情報、販売予定動画（サンプル可）を最低１本以上アップしていただき、「申込み」ボタンから申請してください。
内容に問題ないようでしたら３日程度メールにてご連絡いたします。

動画販売ショップのURLは変更できますか？

審査通過前でしたら、こちらから変更することができます。審査通過後は変更することができません。

ショップの管理画面にログインできない

下記がログイン画面になります。
https://filmuy.com/shop/signin
ショップ開設時ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインをお願いいたします。
パスワードをお忘れの場合はこちらからパスワードの再設定をお願いいたします。
https://filmuy.com/shop/password/reset
メールアドレスをお忘れの場合は
下記情報とログインできない旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ショップURL
・ショップ名

申込み情報の住所や名前は公開されますか？

原則としてはサイト上に販売者の名前や住所は公開されませんが、
動画ショップ様と動画購入者との間で何らかのトラブルがあり、弊社が必要と判断した場合には
動画購入者様に開示をする場合がございます。
その際は動画販売者さまに連絡させていただきます。

退会・ショップを閉鎖したいです

管理画面の「その他の機能」メニュー内の「退会」から退会することが可能です。
退会されますと情報が完全に消去されるため、運営を再開することはできません。予めご了承ください。
※ 視聴中のユーザーがいる場合は退会できません。動画の販売を停止し、ユーザーがいなくなってから退会処理を行ってください。
※ アップロードした動画を全て削除してください。
※ 未精算の売り上げがある場合は精算を行ってください。

ショップ開設・ログインについて