よくある質問

  • 購入・解約について

    動画を購入したい

    ■月額見放題をご購入の場合
    購入されたいショップ内にある
    「全て見放題 ¥○○」のボタン押してください。
    その後「ログイン・新規会員登録」でご登録方法をお選びいただき、決済方法を選んでください。
    決済が完了しましたらすぐに動画が視聴いただけます。

    ■レンタル・ダウンロード販売をご購入の場合
    購入されたい動画を選び 動画の価格が記載されているボタン押してください。
    その後「ログイン・新規会員登録」でご登録方法をお選びいただき、決済方法を選んでください。
    決済が完了しましたらすぐに動画が視聴いただけます。

    解約したい

    月額見放題を解約される場合は、ログイン後ACCOUNTページより、
    「購入済みの動画」の一覧よりご解約をしていただくことが可能です。
    ACCOUNTページ:https://filmuy.com/user

    退会したい

    退会される場合はACCOUNTページの1番下にある「アカウント設定」の「退会する」ボタンを押してください。
    「退会する」ボタンの下にある注意書きを必ずお読みください。

    ACCOUNTページ:https://filmuy.com/user

    アカウント削除とはなんですか

    「アカウントを削除する」ボタンから退会されると、Filmuy上からお客様の情報(クレジットカード情報含む)が全て削除されます。
    月額課金をご購入いただいており視聴期間が残っている場合でもログイン・視聴等が全てできなくなりますので、ご注意ください。