Filmuy

よくある質問

購入・解約について

動画を購入したい

■月額見放題をご購入の場合
購入されたいショップ内にある
「全て見放題 ¥○○」のボタン押してください。
その後「ログイン・新規会員登録」でご登録方法をお選びいただき、決済方法を選んでください。
決済が完了しましたらすぐに動画が視聴いただけます。

■レンタル・ダウンロード販売をご購入の場合
購入されたい動画を選び 動画の価格が記載されているボタン押してください。
その後「ログイン・新規会員登録」でご登録方法をお選びいただき、決済方法を選んでください。
決済が完了しましたらすぐに動画が視聴いただけます。

解約したい

月額見放題を解約される場合は、ログイン後ACCOUNTページより、
「購入済みの動画」の一覧よりご解約をしていただくことが可能です。
ACCOUNTページ:https://filmuy.com/user

退会したい

退会される場合はACCOUNTページの1番下にある「アカウント設定」の「退会する」ボタンを押してください。

ACCOUNTページ:https://filmuy.com/user

退会とはなんですか

「退会する」ボタンから退会されると、フィルミー上からお客様の情報(クレジットカード情報含む)が全て削除されます。
月額課金をご購入いただいており視聴期間が残っている場合でもログイン・視聴等が全てできなくなりますので、ご注意ください。

インボイス制度の対応について知りたい

購入者はショップ管理者が発行した適格請求書の保存等をすることで仕入税額控除を受けることができます。
ご購入されたショップが適格請求書発行事業者の場合、動画購入の際に送る「購入完了メール」に「インボイス登録番号」「インボイス登録事業者名」が記載されます。
購入完了メールが適格請求書の代わりとなりますので保存が必要になります。
ご購入いただいたショップが適格請求書発行事業者(インボイス制度に対応)であるかはショップ運営者に直接お問い合わせください。


動画ショップの下部「お問合せやリクエストはこちら 」の
「動画の内容についての感想やリクエストなどショップへのメッセージはこちら」 の「→メッセージを送る」のフォームから配信者へご連絡いただけます。