誰でも簡単に動画販売ショップを開くことができるサービスです。
初期費用は無料で気軽に始めることができます。

https://filmuy.com/

上記からメールアドレスとパスワードをいれて開設してください。
管理画面のURLが記載された本登録用のメールをお送りしますので、そちらのURLからログインをお願いいたします。

メールが届かない場合、以下の点についてご確認ください。
・メールアドレスに入力ミスはないでしょうか？
・メールの受信拒否設定をされている場合は「filmuy.com」ドメインを許可する設定にしてください。
・迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますため、そちらについてもご確認ください。
登録時にメールアドレスを打ち間違えてしまった場合は、再度登録手続きを行ってください。

動画販売ショップ開設に月額費用・初期費用はかかりません。
動画の容量が4GBを超える場合は有料プランへのお申込みが必要です。
有料プランでご確認ください。
動画が売れた場合にサービス手数料、振り込み手数料などがかかります。
詳しくは売上金の受け取り方でご確認ください。

法人でも個人でも登録いただくことが可能です。
販売には審査がございます。

メールアドレスと売上代金のお振り込みのための銀行口座が必要です。

1) 動画コンテンツの販売をされる場合、https://filmuy.com/からメールアドレス、パスワードを入力してお申込みください。
2) 管理画面上でショップ設定、申込情報の入力と最低1本の動画をアップロードをしていただくと、動画販売ショップ開設の申請ができるようになります。
3) 内容に問題ないようでしたら３日程度で動画販売ショップが開設されます。

申込情報、販売予定動画（サンプル可）を最低１本以上アップしていただき、「申込み」ボタンから申請してください。
内容に問題ないようでしたら３日程度メールにてご連絡いたします。

審査通過前でしたら、こちらから変更することができます。審査通過後は変更することができません。

下記がログイン画面になります。
https://filmuy.com/shop/signin
ショップ開設時ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインをお願いいたします。
パスワードをお忘れの場合はこちらからパスワードの再設定をお願いいたします。
https://filmuy.com/shop/password/reset
メールアドレスをお忘れの場合は
下記情報とログインできない旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ショップURL
・ショップ名

原則としてはサイト上に販売者の名前や住所は公開されませんが、
動画ショップ様と動画購入者との間で何らかのトラブルがあり、弊社が必要と判断した場合には
動画購入者様に開示をする場合がございます。
その際は動画販売者さまに連絡させていただきます。

管理画面の「その他の機能」メニュー内の「退会」から退会することが可能です。
退会されますと情報が完全に消去されるため、運営を再開することはできません。予めご了承ください。
※ 視聴中のユーザーがいる場合は退会できません。動画の販売を停止し、ユーザーがいなくなってから退会処理を行ってください。
※ アップロードした動画を全て削除してください。
※ 未精算の売り上げがある場合は精算を行ってください。

ショップ開設にあたりまして、月額費用・初期費用はかかりません。

動画が購入された時のみ、販売金額の20%の手数料と決済手数料がかかります。
手数料の詳細は売上代金の受け取り方を教えてくださいをご覧ください。
動画ショップの合計アップロード量が4Gを超える場合、月額の有料プランにお申込みいただく必要があります。くわしくは有料プランについてをご覧ください。

管理画面の売上管理ページにある未精算の売上「精算する」ボタンから精算の申込みを行ってください。
https://filmuy.com/shop/sales_management
※前月迄の売上が申請できます。
振込手数料は300円となっています。
実際に振り込まれる金額は、以下のような計算式となります。
上代金 - フィルミー利用手数料(売上代金 × 手数料率（20%） × 消費税) - 決済手数料（売上代金 × 決済手数料率※1） - 振込手数料
例えば、月額500円で20名の方に販売されたとすると（全てクレジットカード決済の場合）、
(500 × 20) - (500 × 20 × 0.2 × 1.10) - (500 × 20 × 0.0325) - 300 = 7175
となります。

※1. 手数料率は決済方法によって異なります。クレジットカード決済の場合3.25%、Paypal決済の場合3.6%（海外からの場合3.9%）、AmazonPayの場合4.5%です。

管理画面の売上管理ページにある未精算の売上「精算する」ボタンから精算の申込みを行ってください。
https://filmuy.com/shop/sales_management
売上金の精算申込みは前月迄の売上が対象となります。
すでに申請されていて未入金の場合、再申請できません。
入金が確認されてから再度売上金の申請をお願いします。

精算の申請をされた月の末日から数営業日以内にご入金させていただいております。
（仮に6月分の売上げを7月に申請をされた場合、7/31〜8/5の間となります）

動画の売上を申請された際、支援金も一緒に振り込みをさせていただきます。
支援金も動画売上と同じく前月の売上となります。
その際、明細に支援金額の記載もさせていただいております。

領収書につきましては決済完了後に送信させていただいておりますメールにて
代えさせていただいております。

書面等の領収書の発行はしておりませんが、有料プランへお申し込みの際のご請求明細書メールや売上金のお支払いメールがその証明となります。
税務処理のためにご要望をいただいていると推測いたしますが、該当のメールをプリントアウト等することで
経費扱いとすることも可能かと存じますので、詳しくは税理士等にご相談いただければ幸いでございます。

Visa・Master・アメックスのクレジットカード決済、PayPal、AmazonPay（サポートブラウザはこちら）をご利用いただくことができます。
月額見放題の販売はAmazonPayに対応しておりません。

クレジットカードをお持ちでない方には、
VisaのデビットカードかVプリカをご利用いただくようご案内しております。
Amazonアカウントをお持ちの方は、コンビニなどでAmazonギフト券をご購入いただきAmazon Payで支払うことも可能です。

「Filmuy」と記載されます。

月額見放題を購入いただいた日から１ヶ月後が次回決済日となります。
例えば７月７日に購入いただいた場合、次回決済日は８月７日となります。
１日締めではないため月の途中からでも１ヶ月間視聴いただけます。

動画のアップロードができない場合、以下の点をご確認ください。
・動画ファイルを選択し、「アップロード」ボタンを押したかどうか。
・動画サイズや回線状況によっては動画のアップロードに数分〜数十分ほどかかる場合がございます。アップロードが完了するまで画面を移動せずにお待ちください。
・まれにアップロードに失敗することがございます。その場合、画面上に赤字で失敗した旨の表示されるのですが、その場合は大変お手数なのですがサポートまでご連絡ください。

ショップ全体の合計で4Gまで無料でアップロードすることができます。4G以上アップロードされたい場合は有料プランをご用意していますので、有料プランページをご覧ください。

動画を販売するには、販売予定の動画を最低１本アップロードしていただき販売の申し込みを行っていただきます。審査を通過した場合のみ販売可能となります。販売禁止の動画については利用規約をご確認ください。

フィルミーではJASRACのような著作権管理団体と包括的な契約を結ぶといったようなことはいたしておりませんので、 音楽CD等をBGMに利用する場合、著作権者の使用許諾をお取りいただく必要があります。詳しくはJASRAC等にお問い合わせください。

ファイル形式に制限はございませんが、 あまりに特殊な形式ですとフィルミー上で再生させるための エンコーディングに失敗する場合がございます。 一般的なファイル形式には全て対応しております。
フィルミーは無料で動画販売ショップが開設できますので、下記より登録いただき、動画のアップロードをお試しください。
https://filmuy.com/

無料動画を公開できます。販売する動画の冒頭部分や販売者さまの紹介動画などでお使いください。ストリーミングのみとなります。ダウンロードはできません。

はい、可能です。管理画面の動画編集ページに360度VR動画をアップし、
360度動画という項目にチェックを入れるだけで配信・販売可能です。

フィルミーのストリーミングでは再生速度を変更できません。

動画を他のサイトやブログに埋め込むことはできません。別のサイトから誘導したい場合はフィルミーで開設されたショップにリンクを貼ってください。

すでに購入されたユーザーの視聴期間が残っている場合は削除や非公開はできません。

購入された方のみ閲覧でき新規の販売をやめる場合は
Home ＞ 動画 ＞ 動画管理 ＞ 動画編集　から
「レンタル販売をする」「ダウンロード販売をする」を”いいえ”にしてください。

月額販売を停止したいときは
管理画面のHome ＞ 動画 ＞ 販売方法の「月額見放題で販売する」を”いいえ”にしてください。

管理画面のHome ＞ 動画 ＞ 動画管理 ＞ 動画編集の下部にある「削除」ボタンから削除が行えます。
すでに購入されたユーザーの視聴期間が残っている場合は削除や非公開はできません。
視聴期間が終了してから削除を行ってください。
またセット販売の設定をされている場合は　一旦セットから外して削除をお願いします。

ショップ全ての動画をストリーミングで月額見放題の販売ができます。
毎月自動決済となります。
https://filmuy.com/shop/settings/sales_method
こちらから販売方法をお選びください。

ストリーミングのレンタル販売がございます。
レンタル期間は3日/7日/30日からお選びいただけます。
その他の期間は有料カスタマイズでお受けすることができますので、お問い合わせください。
https://filmuy.com/shop/settings/sales_method
こちらから販売方法をお選びください。

ダウンロード販売も対応しています。
ダウンロード購入された動画については購入後30日間ダウンロードが可能です。
（その間、フィルミー上でのストリーミング視聴も可能となります。）
ダウンロードされた動画は無期限でご覧いただけます。
https://filmuy.com/shop/settings/sales_method
こちらから販売方法をお選びください。

※ ご利用環境についてのご注意
iOS13ではダウンロードが可能です。
iOS12以前をお使いの端末は「ファイルをダウンロードする」という概念が用意されておりませんので、ダウンロード購入される場合はご注意ください。
iOS12以前の端末でダウンロード購入された場合、購入時のログインメールアドレスでPC等の他の端末にログインしていただきダウンロードしていただくか、他社製のダウンロードアプリをご利用いただくことでファイルを保存することが可能です。

複数の動画を選んでセットの価格を設定し販売することが可能です。
セット販売の方法ですが、管理画面にログイン後
HOME ＞ 動画＞アップロード　から動画をアップいただき、
HOME ＞動画 ＞ 動画管理　の右上にございます緑のボタン「セット販売を作成」からセットで販売したい動画を選んでください。

開設いただいたショップ全体にパスワードをかけることが可能です。
パスワードを知っている方にのみ限定で販売することができます。
※複数動画を販売される際、動画毎、カテゴリ毎にパスワードをつけることはできません。
パスワードのかけ方は管理画面にログイン後
Home＞基本設定 ＞ショップ設定
「サイトにパスワードを設定する」を「はい」に設定してください。

テスト購入についてはご利用いただけません。
どうしても確認されたい場合は、動画の価格を最低価格（100円）に設定いただき、実際の購入をお願いいたします。
※手数料等は返金できませんのでご了承ください。
また他の方から購入されないよう、ショップにパスワードをかけてご利用ください。

pdfや紙などの資料は特にご用意しておりません。
メールアドレスのみで無料で開設できますので、是非お試しいただき管理画面などご覧ください。

ご希望のカスタマイズ内容をお問い合わせください。

視聴者の住所などの情報は取得しておりません。
カスタマイズで承ることができますので、お問い合わせください。

販売者に視聴者の個人情報は開示しておりません。
トラブル等どうしても知らせたい内容がございましたらお問い合わせください。

有料プランのバージョンアップ、無料プランの切り替え等
プランの変更は下記より行えます。
管理画面のHome>基本設定>プラン設定から、
お好きなプランを選んでクレジットカードを登録してください。

管理画面の
Home ＞基本設定＞ショップ設定の「動画へのコメントを許可する」を「いいえ」に設定してください。

　有料プランへお申し込みいただければ、Google Analyticsのタグを入れることが可能です。

解析できる内容はGoogle Analyticsで取得できることのみで、
動画の再生回数や何分視聴したか、どのユーザーがどの動画を何回視聴したかなどは解析できません。

管理画面のデザイン編集ページよりロゴや背景を設定いただけます。

ご希望のデザインカスタマイズ内容をお問い合わせください。

動画ショップで視聴者とコミュニケーションをとることができる機能です。ユーザーの質問やメッセージに対して、ショップが回答を作成することができます。
回答をしなければコミュニティページに公開されません。
こちらがコミュニティのサンプルです。 https://filmuy.com/uikittips/community

管理画面のコミュニティ設定から
「コミュニティ機能を利用する」を「はい」を選択してください。
https://filmuy.com/shop/community/settings

例えばレッスン動画の場合、レッスンに関する質問と回答を公開することで、動画の販売促進につなげることができます。また、質問対応に限らず、レッスンに関するより深い内容の文章をショップ自ら投稿することで視聴者とコミュニケーションをとることも可能です。
活用方法は販売される動画の種類によっても異なりますが、ぜひご活用ください。

メッセージの返信を見ることができる人はショップが選択することができます。現在は「月額会員」「動画を購入した視聴者」「コミュニティ外を含む全ての人」が選択可能です。基本的には投稿者以外の方も回答を閲覧することができます。

他のユーザや動画管理者が投稿したメッセージ/リプライに対して気に入ったものに「☆いいね」を押すことができます。

コミュニティで視聴者がメッセージを投稿する際応援金として動画配信者に投げ銭できる機能です。

現在のところ70％(100円につき70円)となっています ※変動する場合があります。

支援金はどうやって精算できますか？をご覧ください。

通常の日本語版の販売ショップに加えて、英語版の販売ショップが作成されます。
ショップのインターフェースや視聴者への自動送信メールが英語になりますので、海外に向けて動画を販売されたい場合にご利用ください。 なお、動画のタイトルや説明文は自動的に英語化されるわけではありませんので、そちらについては英語で入力してください。
英語対応ショップ例： https://filmuy.com/wasabi?locale=en

円で価格設定をしてください。
日本円で販売するので、海外からのお客様は購入するタイミングにより支払う金額が異なる現象が起こります。その時のレートによって変わります。

国によっては視聴できない可能性がございます。
対策法としては、販売動画の冒頭や一部を切り取った無料動画を１本アップし、その動画が見られる環境であればご購入いただくことをおすすめしております。

販売パートナーにお申し込みいただくには下記の情報をお問い合わせください。

・貴社名又はお名前
・ホームページのURL
・連絡先メールアドレス
・営業方法についての簡単なご説明（見込み客や営業手段など）

ご登録にあたり協力金、協賛金、途中での課金、解約金など一切ございません。ノルマ等もございません。

成約料が発生した場合、毎月末にメールで詳細をご連絡しております。
入金希望の場合のみお問い合わせフォームにご連絡いただければ成約料を翌月末までにお支払いいたします。
※成約料は翌月以降に持ち越すことができます。

購入者向けの視聴用iPhoneアプリを提供しています。動画の視聴がスムーズに行えます。
iPhone, iPadをご利用のかたはApp Storeへ
※Android用アプリは現在提供しておりません。

フィルミーは無料で動画販売サイトを開設することができるサービスです。（https://filmuy.com）
ご覧いただいている動画販売サイトもFilmuyを利用して開設・運営されています。

下記の「ログイン・新規会員登録」から会員登録が行えます。
https://filmuy.com/user/signin
登録方法をお選び会員登録をお願いいたします。
Internet Explorerはサポート外となっております。
MicrosoftEdge、firefox、chrome等で再度ログインを試しください。
詳しくは対応ブラウザを教えてくださいをご覧ください。

下記の「ログイン・新規会員登録」からログインが行えます。
ご登録いただいた方法をお選びください。
https://filmuy.com/user/signin
Internet Explorerはサポート外となっております。
アプリ内ブラウザ（LINE、インスタグラムなど）からは正常にログインできません。
MicrosoftEdge、firefox、chrome等で再度ログインを試しください。

ご登録方法を忘れてしまった場合は下記情報とログインできない旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・購入された動画ショップのURL
・購入された動画ショップ名
・登録した可能性のあるメールアドレス（複数可）

下記のログイン画面からご登録されたログイン方法をお選びいただき、
「ログインできない場合」から再発行をお願いいたします。
https://filmuy.com/user/signin
Internet Explorerはサポート外となっております。
アプリ内ブラウザ（LINE、インスタグラムなど）からは正常にログインできません。
MicrosoftEdge、firefox、chrome等で再度ログインを試しください。

解決できない場合は下記情報とログインできない旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・購入された動画ショップのURL
・購入された動画ショップ名
・登録した可能性のあるメールアドレス（複数可）

https://filmuy.com/user/signin
上記のログイン画面からログイン方法、メールアドレスをお忘れの場合下記情報とログインできない旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・購入された動画ショップのURL
・購入された動画ショップ名
・登録した可能性のあるメールアドレス（複数可）

購入時などにメールが届かない場合、以下の点についてご確認ください。

・メールの受信拒否設定をされている場合は「filmuy.com」ドメインを許可する設定にしてください。
・迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますため、そちらについてもご確認ください。
・購入時にメールが届かない場合アカウントページよりご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。
上記で解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メルマガやお知らせを受け取りたく無い場合、
ログイン後アカウントページより
「お知らせ」のショップからのお知らせを受け取るのチェックを外してください。

■月額見放題をご購入の場合
購入されたいショップ内にある
「全て見放題 ¥○○」のボタン押してください。
その後「ログイン・新規会員登録」でご登録方法をお選びいただき、決済方法を選んでください。
決済が完了しましたらすぐに動画が視聴いただけます。

■レンタル・ダウンロード販売をご購入の場合
購入されたい動画を選び 動画の価格が記載されているボタン押してください。
その後「ログイン・新規会員登録」でご登録方法をお選びいただき、決済方法を選んでください。
決済が完了しましたらすぐに動画が視聴いただけます。

月額見放題を解約される場合は、ログイン後ACCOUNTページより、
「購入済みの動画」の一覧よりご解約をしていただくことが可能です。
ACCOUNTページ：https://filmuy.com/user

退会される場合はACCOUNTページの1番下にある「アカウント設定」の「退会する」ボタンを押してください。

ACCOUNTページ：https://filmuy.com/user

「退会する」ボタンから退会されると、フィルミー上からお客様の情報（クレジットカード情報含む）が全て削除されます。
月額課金をご購入いただいており視聴期間が残っている場合でもログイン・視聴等が全てできなくなりますので、ご注意ください。

動画のレンタル販売です。レンタル期間内であればストリーミングで何度でも視聴できます。買い切りで自動更新はございません。
詳しくは「動画の購入方法の違いを教えてください」をご覧ください。

ダウンロードをご購入いただくと、PCやスマートフォンなど端末にファイルをダウンロードすることが可能です。
ダウンロード期間は30日となります。また30日間はショップ内でストリーミングでの視聴も可能です。
ダウンロードしたファイルは無期限で視聴することができます。
詳しくは「動画の購入方法の違いを教えてください」をご覧ください。

ショップ全ての動画がストリーミングで見放題となります。
月額見放題の場合は毎月ご登録の支払い方法から自動決済となります。
詳しくは「動画の購入方法の違いを教えてください」をご覧ください。

ダウンロード販売はダウンロードしたパソコンやスマートフォンでご視聴ください。ダウンロードしたファイルをSDリーダーやDVDにコピーすることは保証外となります。

※ ご利用環境についてのご注意
iOS13ではダウンロードが可能です。
iOS12以前をお使いの端末は「ファイルをダウンロードする」という概念が用意されておりませんので、ダウンロード購入される場合はご注意ください。
iOS12以前の端末でダウンロード購入された場合、購入時のログインメールアドレスでPC等の他の端末にログインしていただきダウンロードしていただくか、他社製のダウンロードアプリをご利用いただくことでファイルを保存することが可能です。

スマートフォンの場合、通信状況やご利用の端末の容量不足によりエラーが発生する場合がございます。
端末の空き容量を増やしていただき、Wi-Fiなどに接続し通信状況の良いところでお試しください。

iPhone,iPadをお使いの場合、iOS13以下の端末についてはOSの性質上「ファイルをダウンロードする」という概念が用意されておりませんので、
お使いの端末がiOSの場合、ファイルを端末に保存することができません。
大変お手数ではございますが、iOS13にバージョンアップしていただくか、PC等の他端末でダウンロードをお願いします。

1. ご購入いただいた際に入力したメールアドレスとパスワードでサイトにログインしてください。
2. 動画の視聴期間が経過していないかご確認ください。
3. アプリ内ブラウザ（LINE、インスタグラムなど）からは正常に再生されない場合があります。その場合、標準ブラウザよりお試しください。
4. お使いの端末（PC/スマートフォン）のネットワーク環境をご確認ください。
5. HD画質でご覧いただいている場合、SD画質に切替を行うとスムーズに再生できる場合がございます。HD/SDの切替は、再生プレイヤーの右下のボタンで行うことができます。



6. プレイヤーによっては、一度動画読み込みのために再生がとまった場合、再び再生させるために再度再生ボタンを押す必要があるものがあります。そのプレイヤーの場合、再生ボタンを押すことをお試しください。
7. VR動画はiOS及びAndroidの一部の機種で再生できない場合があります。

問題が解決されない場合、お問い合わせください。

音量がオンになっていることをお確かめください。

iPhoneの場合はiPhone自体がサイレントモードになっている可能性がございます。
動画の音量調整ではなくサイレントモードの確認をお願いいたします。
サイレントモードについて下記が参考になるかと思います。
https://support.apple.com/ja-jp/HT208353

解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

いいえ、購入する必要はありません。課金中であればお支払いいただいた分で新しく追加された動画も視聴することができます。

はい、翌月以降にクレジットカードでの決済が自動的に行われます。
「レンタル」と「ダウンロード」販売を購入された場合は更新されません。

月額見放題を購入いただいた日から１ヶ月後が次回決済日となります。
例えば７月７日に購入いただいた場合、次回決済日は８月７日となります。
（１日締めではないため月の途中からでも１ヶ月間視聴いただけます）

大変申し訳ございません。動画のキャンセルはお受けしておりません。

購入後30日間ダウンロードすることができます。

国によっては視聴できない可能性がございます。
無料動画を公開されている場合その動画が視聴できれば、購入後も視聴可能となります。

Visa・Master・アメックスのクレジットカード決済、PayPal、ApplePay、AmazonPay（サポートブラウザはこちら）をご利用いただくことができます。
※ApplePayは現在アメックスとマスターカードのみの対応となっております。
※月額見放題をご購入の場合はAmazonPayはご利用になれません。

銀行振込などは対応しておりません。クレジットカードをお持ちでない方には、VisaのデビットカードかVプリカをご利用いただければ幸いです。

領収書につきましては動画を購入された際、決済完了後に送信させていただいておりますメールにて代えさせていただいております。

書面等の領収書の発行はしておりませんが、ご購入の際自動発行させていただいておりますメールがその証明となります。
税務処理のためにご要望をいただいていると推測いたしますが、該当のメールをプリントアウト等することで経費扱いとすることも可能かと存じますので、詳しくは税理士等にご相談いただければ幸いです。

基本的には各OSの最新版・標準ブラウザの最新版をサポートしております（VR動画についてはiOS及びAndroidの一部の機種で再生できない場合があります）。
それ以外のブラウザ、ブラウザバージョンでも利用できることもありますが、安全で確実なご利用のためにご利用の環境が最新のバージョンであること、またそれらに最新のセキュリティ更新プログラムが適用されていることをご確認いただくことを推奨します。

また、アプリ内ブラウザ（LINEやインスタグラムなど）では正常に動作しないことがございますため、標準ブラウザでご利用ください。

【PCからの利用】
・Microsoft Edge 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
※Internet Explorerは対応しておりません。

【スマートフォン】
・iOS : Safari 最新版
・Android : Google Chrome最新版

動画がご覧になれない場合、「動画が見られません」をご覧ください。

動画販売サイトの運営方針などにより、動画が削除されるケースがございます。
高額の動画が全て削除されてしまった場合など、悪質と考えられる場合には対応させていただきますので、フィルミーのサポートにお問い合わせください。

「Filmuy」と記載されます。

クレジットカードを変更されたい場合は、
LOGIN後ACCOUNTページからクレジットカードの変更が行えます。
ACCOUNTページ：https://filmuy.com/user
「クレジットカードの変更」から新しい番号等を入力いただき「変更する」ボタンで完了となります。

LOGIN後ACCOUNTページからメールアドレスの変更が行えます。

ACCOUNTページ：https://filmuy.com/user
「メールアドレスの変更」から新しいメールアドレスを入力いただき「変更する」ボタンで完了となります。

フィルミーのストリーミングでは再生速度を変更できません。

限定公開で動画を販売されています。購入時販売者の方から連絡があったパスワードとなりますので、そちらのパスワードをいれてください。
パスワードを入れてもショップ内に入れない場合はお問い合わせください。

pdfや紙などの資料は特にご用意しておりません。
ご質問などございましたらお問い合わせください。

コメントの削除機能はございません。コメント削除をご希望の場合はお問い合わせください。

ショップのABOUTページにメールアドレスなど連絡先がない場合、
ご購入いただいているショップ
下部にございます「お問合せやリクエストはこちら 」 を開いていただき、
「動画の内容についての感想やリクエストなどショップへのメッセージはこちら」 の
「→メッセージを送る」又は「→Community」のフォームから動画販売者へご連絡いただけます。

動画ショップで販売者にメッセージが送れる機能です。質問や応援メッセージを送ることができます。

販売者からメッセージの返信や回答があった場合Communityページに公開されます。

コミュニティへの投稿に対してのショップの回答は任意です。投稿内容が答えづらいものであったり、運営者が多忙であったりなどの事情がある場合もございますので、ご理解いただければ幸いです。

いいえ、必須ではありませんが、支援金は創作活動を応援いただける皆様からのお気持ち（投げ銭）となります。

メルマガやお知らせを受け取りたく無い場合、
ログイン後アカウントページより
「お知らせ」のショップからのお知らせを受け取るのチェックを外してください。

一度おくった支援金はキャンセル、返金することはできません。

他のユーザや動画管理者が投稿したメッセージ/リプライに対して気に入ったものに「☆いいね」を押すことができます。

購入者向けの視聴用iPhoneアプリを提供しています。動画の視聴がスムーズに行えます。
iPhone, iPadをご利用のかたはApp Storeへ
※Android用アプリは現在提供しておりません。

すでに購入されたユーザーの視聴期間が残っている場合は削除や非公開はできません。
視聴期間が終了してから非公開にしてください。

音量がオンになっていることをお確かめください。

iPhoneの場合はiPhone自体がサイレントモードになっている可能性がございます。
動画の音量調整ではなくサイレントモードの確認をお願いいたします。
サイレントモードについて下記が参考になるかと思います。
https://support.apple.com/ja-jp/HT208353

解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

基本的には各OSの最新版・標準ブラウザの最新版をサポートしております（VR動画についてはiOS及びAndroidの一部の機種で再生できない場合があります）。
それ以外のブラウザ、ブラウザバージョンでも利用できることもありますが、安全で確実なご利用のためにご利用の環境が最新のバージョンであること、またそれらに最新のセキュリティ更新プログラムが適用されていることをご確認いただくことを推奨します。

また、アプリ内ブラウザ（LINEやインスタグラムなど）では正常に動作しないことがございますため、標準ブラウザでご利用ください。

【PCからの利用】
・Microsoft Edge 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
※Internet Explorerは対応しておりません。

【スマートフォン】
・iOS : Safari 最新版
・Android : Google Chrome最新版

動画がご覧になれない場合、「動画が見られません」をご覧ください。

■ショップ管理者が仕入税額控除を受けるには
ショップ管理者がフィルミーのご利用料金などについて仕入税額控除の適用を受ける場合は、株式会社Filmuyが発行する適格請求書の保存等が必要になります。
2023年10月以降、弊社からお送りする下記のメールが適格請求書、納品書の代わりとなりますので保存等が必要になります。


・売上金精算
・有料プランの申し込み


ショップ運営上、株式会社Filmuyの適格請求書事業者登録番号が必要になる場合は以下の番号をご利用ください
適格請求書発行事業者(インボイス登録番号）：T7010001172087


■動画購入者が仕入税額控除を受けるには
ショップの設定画面で購入者にインボイスを発行するかどうかを選択することができます。
インボイスを発行する場合、管理画面のショップ設定に「インボイス登録番号」「インボイス登録事業者名」を記載する必要がございます。
動画購入の際、購入者宛に送る「購入完了メール」に
「インボイス登録番号」「インボイス登録事業者名」が記載されます。

購入者はショップ管理者が発行した適格請求書の保存等をすることで仕入税額控除を受けることができます。
ご購入されたショップが適格請求書発行事業者の場合、動画購入の際に送る「購入完了メール」に「インボイス登録番号」「インボイス登録事業者名」が記載されます。
購入完了メールが適格請求書の代わりとなりますので保存が必要になります。
ご購入いただいたショップが適格請求書発行事業者（インボイス制度に対応）であるかはショップ運営者に直接お問い合わせください。


動画ショップの下部「お問合せやリクエストはこちら 」の
「動画の内容についての感想やリクエストなどショップへのメッセージはこちら」 の「→メッセージを送る」のフォームから配信者へご連絡いただけます。