Japanese  /  English

動画視聴の終了時間についてお聞きします。5/6にレンタルした動画は 6/6まで聴けると思いましたが、6/6の19時には聴けなくなりました。購入した時間によるのでしょうか。
0

この度はお問い合わせいただきありがとうございます。また、レンタルで本サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
レンタル期間は30日間、つまり時間に直して購入日時から(24時間×30日の)720時間となります。

お客さまの期待されたタイミングまで利用可能とならず、大変心苦しく感じております。保存容量は必要となりますが、次回以降はダウンロード購入も選択肢としてご検討いただければと存じます(こちらには利用期限はございません)。

以上、今後ともSmart Accompanistをどうぞ宜しくお願いいたします。

Smart Accompanist運営事務局

1
2020/06/06 19:18 管理者

Send questions and messages to shop managers.

※ If there is a reply to the message, it will be published to COMMUNITY

Send a message

Send a message

Want to help video managers.

  • 0yen
  • 100yen
  • 300yen
  • 500yen
  • 1,000yen
  • yen
Please note that there may be no response from the shop.
For users who repeat comments judged to be malicious by the administrator, we will take measures such as access blocking.
If there is a reply to the message, it will be published on COMMUNITY.

Send a message

Want to help video managers.

  • 0yen
  • 100yen
  • 300yen
  • 500yen
  • 1,000yen
  • yen
Please note that there may be no response from the shop.
For users who repeat comments judged to be malicious by the administrator, we will take measures such as access blocking.
If there is a reply to the message, it will be published on COMMUNITY.
   Please tell me your thoughts !     close